Définir le périmètre
Logiciels, conseil informatique, télécommunications, plateformes, cybersécurité et numérique dans les autres secteurs relèvent de modèles différents.
Ce que les sources publiques permettent de constater
L’enquête Insee sur les TIC et le commerce électronique en 2025 documente les équipements, le cloud, l’intelligence artificielle et les usages numériques. Le champ et les seuils de l’enquête doivent être vérifiés avant toute comparaison ; les entreprises de services numériques ne se confondent pas avec les organisations qui achètent des outils numériques. Source : Insee — TIC et commerce électronique dans les entreprises en 2025 ↗
Les indicateurs publics décrivent les usages déclarés. Ils ne démontrent ni une économie de personnel ni une amélioration de productivité dans une structure donnée.
Ce qu’il faut examiner dans votre structure
Axes d’analyse à vérifier localement, selon les activités, les contrats et le modèle de financement.
| Enjeu | Indicateurs et pièces | Questions à documenter |
|---|---|---|
| Modèle de revenu | Abonnements, licences, prestations, maintenance et récurrence des contrats. | Les revenus sont-ils liés à des projets ponctuels ou à des services récurrents ? |
| Investissements numériques | Développement, cloud, licences, cybersécurité et amortissements. | Les coûts de migration, maintenance et sécurisation sont-ils complets ? |
| Compétences | Recrutement, formation, certifications, sous-traitance et attrition. | Quelles compétences sont disponibles en interne et lesquelles dépendent d’un fournisseur ? |
| Usages de l’IA | Pilotes, coûts de calcul, données, contrôles, erreurs et gains mesurés. | Les gains annoncés ont-ils été mesurés sur un périmètre comparable ? |
| Concentration | Clients majeurs, fournisseurs cloud, plateformes et clauses contractuelles. | Quels risques de dépendance, de réversibilité ou de variation de prix ? |
Un exemple pour mettre les chiffres en perspective
Cas fictif. Un projet promet 400 k€ d’économies annuelles sur des tâches, mais nécessite 180 k€ d’intégration et 90 k€ de fonctionnement annuel. L’économie récurrente nette théorique est de 310 k€ après la première année, avant formation, contrôle, cybersécurité et éventuels coûts de transition.
Il faut tester le gain par tâches réellement supprimées ou réaffectées, qualité, délais, volumes et coûts pérennes. Une baisse d’effectif n’est pas une mesure de productivité à elle seule.
Les documents prioritaires
- Contrats clients et fournisseurs, renouvellements et clauses de réversibilité.
- Coût total de possession : intégration, licences, hébergement, maintenance et sécurité.
- Effectifs, compétences, formations, sous-traitance et temps de conduite du changement.
- Mesures avant/après, périmètre pilote, qualité, incidents et validation des gains.
L’apport de l’analyse économique et sociale
Distinguer entreprises qui produisent du numérique et entreprises qui le déploient. Reconstituer le coût total de possession et vérifier les gains sur des données comparables, avec les effets sur les compétences et les dépendances.
Votre préparation sectorielle
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Sources publiques et limites
Sources consultées le 14 octobre 2026. La date de publication et la période observée sont indiquées séparément. Les estimations provisoires peuvent être révisées.
Les constats sectoriels constituent un contexte. Les tableaux, questions et exemples ci-dessus proposent une méthode d’analyse Azimut ; ils ne décrivent pas automatiquement la situation d’une entreprise ou d’un établissement. Cette page n’est pas une veille mise à jour en continu.